Votre modèle de lettre, prêt à copier
Vous trouverez ci-dessous trois modèles gratuits de lettre de restitution, à copier puis compléter :
- Restitution en fin de contrat LOA : le cas le plus courant.
- Restitution anticipée : vous souhaitez rendre la voiture avant l’échéance.
- Restitution d’un véhicule en LLD ou en leasing : sans option d’achat.
Vous trouverez aussi un court modèle de réserves à écrire sur le procès-verbal de restitution, et nos conseils d’envoi.
Remplacez chaque élément entre crochets par vos informations. Supprimez les lignes qui ne vous concernent pas.
Pourquoi écrire au lieu de téléphoner ?
Votre contrat fixe un délai pour annoncer votre choix en fin de contrat. Ce délai varie selon les organismes financiers : il est indiqué dans les conditions générales.
Un appel ne laisse aucune trace. Une lettre recommandée avec accusé de réception prouve la date de votre demande et son contenu. En cas de désaccord sur une date, un loyer ou des frais, c’est votre meilleure protection.
Modèle 1 : restitution en fin de contrat LOA
À envoyer avant la date limite prévue par votre contrat. Nous conseillons de l’envoyer trois mois avant l’échéance.
[Prénom Nom]
[Adresse]
[Code postal Ville]
[Téléphone] – [Adresse électronique]
[Nom de l'organisme financier]
[Service gestion des contrats / fin de contrat]
[Adresse]
[Code postal Ville]
À [Ville], le [date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : restitution du véhicule en fin de contrat
Contrat de location avec option d'achat n° [numéro]
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire du contrat de location avec option d'achat
n° [numéro], qui arrive à échéance le [date de fin].
Je vous informe que je ne lèverai pas l'option d'achat et que
je restituerai le véhicule suivant à l'échéance :
- Marque et modèle : [marque, modèle, version]
- Immatriculation : [AA-123-AA]
- Kilométrage actuel : [nombre] km
Je vous remercie de m'indiquer par écrit les modalités de
restitution : lieu, date et horaire du rendez-vous, documents
et accessoires à remettre.
Je vous demande également de me transmettre la grille d'usure
applicable à mon contrat, si elle ne figure pas déjà dans mes
documents.
Je souhaite être présent lors de l'état des lieux de
restitution, afin que le procès-verbal soit établi
contradictoirement.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations
distinguées.
[Signature]Pourquoi ces phrases ? Demander la grille d’usure vous permet de savoir ce qui sera considéré comme de l’usure normale, donc non facturable. Annoncer votre présence à l’état des lieux évite une inspection faite sans vous.
Modèle 2 : demande de restitution anticipée
Rendre une voiture en LOA avant l’échéance entraîne en général une indemnité, calculée selon votre contrat. Ce modèle demande d’abord le décompte écrit. Vous décidez ensuite, chiffres en main.
[Prénom Nom]
[Adresse]
[Code postal Ville]
[Téléphone] – [Adresse électronique]
[Nom de l'organisme financier]
[Service gestion des contrats]
[Adresse]
[Code postal Ville]
À [Ville], le [date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de restitution anticipée du véhicule
Contrat n° [numéro]
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire du contrat n° [numéro], portant sur le
véhicule [marque, modèle], immatriculé [AA-123-AA], dont
l'échéance est fixée au [date de fin].
Je souhaite mettre fin à ce contrat de manière anticipée et
restituer le véhicule aux alentours du [date souhaitée].
Avant toute restitution, je vous remercie de me communiquer
par écrit :
- le décompte détaillé des sommes qui seraient dues à cette
date, avec le mode de calcul prévu au contrat ;
- le montant qui serait dû si je choisissais plutôt d'acheter
le véhicule de manière anticipée, si le contrat le permet ;
- les conditions d'un éventuel transfert du contrat à un
tiers, si vous l'acceptez ;
- les modalités pratiques de restitution.
Dès réception de ces éléments, je vous confirmerai par écrit
ma décision et la date de restitution.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations
distinguées.
[Signature]Pourquoi ces phrases ? Demander trois chiffrages à la fois (restitution, rachat anticipé, transfert) vous permet de comparer. Notre guide sur le calcul de la restitution anticipée en LOA vous aide à lire le décompte.
Modèle 3 : restitution d’un véhicule en LLD ou en leasing
En LLD (location longue durée), il n’existe pas d’option d’achat : la restitution est la règle. La lettre sert surtout à organiser le rendez-vous et à fixer les conditions de l’état des lieux.
[Prénom Nom ou raison sociale]
[Adresse]
[Code postal Ville]
[Téléphone] – [Adresse électronique]
[Nom du loueur]
[Service restitution / fin de contrat]
[Adresse]
[Code postal Ville]
À [Ville], le [date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : organisation de la restitution du véhicule
Contrat de location longue durée n° [numéro]
Madame, Monsieur,
Le contrat de location longue durée n° [numéro] arrive à
échéance le [date de fin]. Il porte sur le véhicule
[marque, modèle], immatriculé [AA-123-AA].
Je vous confirme que je restituerai ce véhicule à l'échéance.
Son kilométrage actuel est de [nombre] km.
Je vous remercie de m'indiquer par écrit :
- le lieu, la date et l'horaire du rendez-vous de restitution ;
- les documents et accessoires à remettre ;
- la grille d'usure et le barème de remise en état
applicables à mon contrat.
Je souhaite assister à l'état des lieux, afin que le
procès-verbal de restitution soit établi contradictoirement.
Je vous demande de m'en remettre un exemplaire signé, ainsi
que les photos éventuellement prises lors de l'inspection.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations
distinguées.
[Signature]Ce modèle convient aussi à une location de longue durée souscrite par une entreprise. Indiquez alors la raison sociale et le nom du signataire habilité.
Mini-modèle : vos réserves sur le procès-verbal
Le PV de restitution est établi contradictoirement. Si un dommage est noté alors que vous le contestez, écrivez vos réserves sur le PV lui-même, avant de signer. Restez bref et factuel.
Réserves du conducteur :
Je conteste le dommage noté « [description] » sur [élément].
Il s'agit selon moi d'usure normale au sens de la grille
d'usure du contrat. / Ce dommage n'existait pas au moment de
la remise du véhicule.
Photos datées prises le [date] à [heure], avant la restitution.
Je demande copie du PV et des photos de l'inspection, et me
réserve le droit de demander une contre-expertise.
[Date] [Signature]Si vous ne pouvez pas écrire sur le PV, refusez de le signer tant qu’il n’est pas complet. Puis envoyez vos réserves par lettre recommandée le jour même.
Comment envoyer votre lettre
En recommandé avec accusé de réception
C’est la méthode la plus sûre. Gardez trois pièces : la copie de la lettre, la preuve de dépôt et l’accusé de réception. Un envoi recommandé peut aussi se faire en ligne, sans vous déplacer.
À la bonne adresse
Écrivez à l’organisme financier, pas au concessionnaire. L’adresse figure sur votre contrat, vos échéanciers ou votre espace client. Le concessionnaire peut recevoir une copie, mais il n’est pas toujours votre interlocuteur pour la fin de contrat.
Dans le bon délai
Repérez le délai de prévenance dans votre contrat, puis ajoutez quelques semaines de marge. Si vous hésitez encore entre restituer et racheter, lisez notre guide fin de LOA : que faire ? avant d’envoyer la lettre.
Par l’espace client, en complément
Certains organismes proposent une démarche en ligne. Elle peut compléter votre courrier. Faites une capture d’écran de la confirmation.
Nos conseils pour une restitution sans surprise
- Envoyez la lettre tôt : trois mois avant l’échéance, vous avez le temps de faire réparer.
- Faites le tour de la voiture en plein jour, propre et sèche, et listez chaque défaut.
- Faites chiffrer les dommages par un carrossier : en moyenne, une jante abîmée coûte 270 € au barème du loueur, contre 90 € chez un carrossier partenaire. Le devis réel dépend de l’état du véhicule.
- Préparez les documents et accessoires : certificat d’immatriculation, carnet d’entretien, doubles des clés.
- Prenez vos propres photos datées juste avant le rendez-vous.
Pour la préparation complète, consultez notre page remise en état LOA. Si la facture finale vous paraît injuste, voici comment contester des frais de restitution.
Questions fréquentes
La lettre de restitution est-elle obligatoire ?
Votre contrat précise comment annoncer votre choix. Même si un appel ou un formulaire en ligne est accepté, une lettre recommandée vous laisse une preuve datée.
Puis-je changer d’avis après avoir envoyé la lettre ?
Souvent oui, tant que la voiture n’a pas été restituée. Si vous préférez finalement lever l’option d’achat, prévenez l’organisme financier par écrit au plus vite et demandez une confirmation.
Faut-il une lettre différente pour une LLD ?
Oui, utilisez le modèle 3. En LLD, il n’y a pas d’option d’achat : la lettre sert à organiser la restitution et à demander la grille d’usure.
Existe-t-il un modèle de lettre de rétractation pour une LOA ?
La rétractation concerne les jours qui suivent la signature, pas la fin du contrat. Le délai et le formulaire de rétractation figurent dans votre offre de contrat : utilisez ce document en priorité.
Que faire si le loueur ne répond pas ?
Relancez par écrit, en joignant la copie de votre première lettre et de l’accusé de réception. Votre démarche est datée, ce qui vous protège.
Et si vous êtes près de Toulouse ?
Une fois la lettre envoyée, il reste à préparer la voiture. Nos 3 carrossiers partenaires de la région toulousaine envoient un devis sous 24 h. Demandez votre devis gratuit.
